Support i administracija
Administracija i nadzor nad serverima te brz i kvalitetan korisnički support jednako su bitni kao i dobre tehničke performanse servera.
Kontinuiranim 24 satnim nadzorom nad serverima i proaktivnim monitoringom i administracijom uvijek nastojimo preventivno djelovati na probleme i spriječiti da se uopće dese. Ukoliko se dese, reakcija na njih je trenutna.
Support služba korisnicima je na raspolaganju 0-24 sata za bilo kakve poteškoće u radu ili neophodna setiranja postavki.
Našim korisnicima web hostinga na raspolaganju je administracijski sustav WHM/cPanel sa mnogo modula kojima je moguće upravljati svim segmentima jednoga ili više hosting paketa. No, ukoliko korisnik nije u tome vješt, rado ćemo mu pomoći pri rješavanju bilo kojeg administrativnog zadatka.
Naša support služba može vam pomoći u mnogim situacijama :
- transfer na naš server sa drugog servera - usluga je besplatna
- definiranje mailova, kvota, passworda
- asistencija kod setiranja mailova na lokalnim računalima
- definiranje FTP accounta
- parkiranje dodatnih domena
- definiranje poddomena
- čišćenje accounta i stvaranje dodatnog prostora
- instalacija CMS sustava kao WordPressa, Joomle ...
- postavljanje web stranica
- backup podataka
- čišćenje od virusa i malwarea
- zaštita kod zlonamjernih upada
Imamo dugogodišnje iskustvo u radu sa LAMP tehnlogijom (Linux+Apache+MySQL + PHP) i možemo korisnicima pomoći kod specifičnih zahtjevnijih instalacija.